Algemene voorwaarden

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

a. Opdrachtnemer: KLMN Digital, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42161749;

b. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden;

c. Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 Burgerlijk Wetboek tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever;

d. Werkzaamheden: alle door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever te verrichten werkzaamheden, waaronder in ieder geval het opzetten, beheren en optimaliseren van digitale advertentiecampagnes, het bouwen van websites en landingspagina's, en het adviseren over conversie en meting.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van Opdrachtnemer.

Toepasselijkheid van door Opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Offertes van Opdrachtnemer zijn geldig gedurende dertig dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail heeft aanvaard.

Kennelijke fouten of vergissingen in de offerte binden Opdrachtnemer niet.

Opdrachtnemer voert de Werkzaamheden uit naar beste inzicht en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, conform artikel 7:401 Burgerlijk Wetboek.

De verplichtingen van Opdrachtnemer betreffen een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Opdrachtnemer is gerechtigd Werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren. Artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens, materialen en toegangen die Opdrachtnemer voor de uitvoering van de Werkzaamheden nodig heeft, waaronder toegang tot adverteerdersaccounts, meetsystemen en content-managementsystemen.

Indien Opdrachtgever deze gegevens niet tijdig verstrekt, is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de Werkzaamheden op te schorten. Extra kosten die daaruit voortvloeien komen voor rekening van Opdrachtgever.

Advertentiebudgetten die Opdrachtgever besteedt bij advertentieplatformen (waaronder Google Ads en Meta) worden rechtstreeks door Opdrachtgever aan het platform voldaan. Deze budgetten maken geen onderdeel uit van de vergoeding aan Opdrachtnemer.

Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor prijswijzigingen, beleidswijzigingen of accountbeperkingen van derden.

Tarieven zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Facturen worden per e-mail verzonden en dienen binnen veertien dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij in de offerte een andere termijn is overeengekomen.

Opdrachtnemer is gerechtigd voor aanvang van de Werkzaamheden een voorschot van maximaal vijftig procent van de overeengekomen vergoeding in rekening te brengen.

Bij overschrijding van de betaaltermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is Opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd conform artikel 6:119a Burgerlijk Wetboek.

Alle kosten van invordering, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van veertig euro.

Opdrachtnemer is gerechtigd de Werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Indien tijdens de uitvoering blijkt dat een aanpassing van de Werkzaamheden noodzakelijk of wenselijk is, treden partijen tijdig in overleg over aanpassing van de Overeenkomst.

Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na voorafgaande schriftelijke bevestiging door Opdrachtgever. Op meerwerk zijn deze algemene voorwaarden onverkort van toepassing.

Overeenkomsten voor bepaalde tijd eindigen van rechtswege op de overeengekomen einddatum.

Overeenkomsten van beheer of retainer worden aangegaan voor onbepaalde tijd en kunnen door beide partijen maandelijks worden opgezegd tegen het einde van de kalendermaand, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

Opzegging geschiedt schriftelijk of per e-mail.

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtnemer vervaardigde werken berusten bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de opgeleverde werken voor zover noodzakelijk voor het overeengekomen gebruik.

Opdrachtnemer behoudt het recht opgeleverd werk in geanonimiseerde vorm te gebruiken voor eigen portfolio, publicaties en promotie, tenzij Opdrachtgever daartegen schriftelijk bezwaar maakt.

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer voor schade voortvloeiend uit of verband houdend met de uitvoering van de Overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de vergoeding die Opdrachtgever in de laatste drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Opdrachtnemer heeft voldaan, met een absoluut maximum van vijfduizend euro.

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en reputatieschade, is uitgesloten.

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die de nakoming van de Overeenkomst verhindert en die niet aan Opdrachtnemer kan worden toegerekend in de zin van artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek.

Onder overmacht wordt in ieder geval begrepen: storingen bij toeleveranciers, uitval van internet of hostingdiensten, beleidswijzigingen van advertentieplatformen, ernstige ziekte, en overheidsmaatregelen.

Gedurende overmacht worden de verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort. Indien de overmacht langer dan twee maanden voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

Opdrachtgever dient klachten over de uitvoering van de Werkzaamheden binnen redelijke termijn en uiterlijk binnen dertig dagen na ontdekking schriftelijk aan Opdrachtnemer te melden, conform artikel 6:89 Burgerlijk Wetboek.

Na het verstrijken van deze termijn worden de Werkzaamheden geacht deugdelijk te zijn uitgevoerd en aanvaard.

Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Deze verplichting geldt zowel gedurende als na afloop van de Overeenkomst.

Voor zover Opdrachtnemer bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt in opdracht van Opdrachtgever, geldt Opdrachtnemer als verwerker in de zin van artikel 4 lid 8 AVG. Partijen sluiten daartoe een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.

Voor de verwerking van persoonsgegevens waarvoor Opdrachtnemer zelf verwerkingsverantwoordelijke is, geldt de privacyverklaring van Opdrachtnemer, gepubliceerd op klmndigital.nl.

Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe Overeenkomsten en, na aankondiging met een redelijke termijn, voor lopende Overeenkomsten.

Indien Opdrachtgever niet met de wijziging instemt, is Opdrachtgever gerechtigd de Overeenkomst binnen dertig dagen na aankondiging schriftelijk op te zeggen.

Op alle Overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die uit de Overeenkomst voortvloeien worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.

Partijen zullen zich inspannen een geschil in onderling overleg op te lossen alvorens een gerechtelijke procedure aanhangig te maken.